"The Consumer's Journey" एक महत्वपूर्ण पुस्तक है जो उपभोक्ता व्यवहार और उनके खरीदारी के अनुभव को समझने पर केंद्रित है। पुस्तक मुख्य रूप से उपभोक्ता के निर्णय लेने की प्रक्रिया, उनके ब्रांड के साथ अनुभव और ब्रांड लॉयल्टी के निर्माण पर गहन अध्ययन प्रस्तुत करती है। आज के डिजिटल युग में, जहां ग्राहक के पास कई विकल्प होते हैं, उनके खरीदारी यात्रा (Consumer Journey) को समझना किसी भी ब्रांड या व्यवसाय के लिए अनिवार्य हो गया है। अधिक जानकारी के लिए पढ़े पूरी किताब link पर क्लिक करके :-
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